Les prestations de soutien psychologique

  L'accompagnement psychologique individuel

Un agent confronté à une situation professionnelle génératrice de difficultés psychologiques peut rencontrer un psychologue dans le cadre d’une relation d’aide limitée à 5 entretiens dans les cas suivants :

Soit l’agent est une victime directe ou indirecte d’un évènement traumatique lié à une agression physique, des menaces verbales ou écrites (le rendez-vous est donné au plus tard sous 48h).
Soit la situation n’est pas en lien direct avec un évènement traumatique mais avec une situation professionnelle difficile qui peut être ancienne et non résolue.

CF Fiche technique :  L’accompagnement psychologique individuel

  L'accompagnement psychologique collectif : Le débriefing

C’est une intervention collective réalisée sous 48h par le CDG à la demande de la collectivité à la suite d’un évènement traumatique lié à toute situation où à un ou plusieurs agents ont été confronté à des situations telles que :

Une agression physique ou menace verbale ou écrite sur un ou plusieurs agents mais représentant un traumatisme pour une partie de l’équipe ou du service.
Lors d’évènements exceptionnels pouvant parfois entraîner la réquisition des personnels (santé, secours, sécurité, techniques,etc…. ) lors d’accidents, de désordres climatiques…

La prestation « Débriefing » s’inscrit alors dans le contexte plus vaste d’une prestation « Intervention en situation de crise ».

CF Fiche technique :  Le débriefing
CF Fiche technique :  L’intervention psychologique en situation de crise